30005 #Rocknroll
Відгуки про Rocknroll, Запоріжжя
В последнее время много отзывов о Rock'n'Roll, хотелось бы тоже сказать пару слов о данной доставке. Месяц назад сделали хоть и не очень большой, но достаточно разноплановый заказ - в нем были и супы, и роллы, и лапша. Из плюсов - заказ доставили не смотря на то, что оформили мы его достаточно поздно (курьер приехал уже после 22:00). По остальным моментам (к качеству еду в частности) вопросов у нас не возникло - возможно из-за того, что мы в компании не оказалось истинных ценителей роллов :) Суп был хорошим, по комплектации всего хватало.Однако одним моментом были разочарованы - лапша была явно переварена (заказывали две - проблема была с обеими позициями).На следующий день мне позвонила оператор с вопросом о том, всем ли мы были довольны. Я упомянула о проблеме с лапшой, т.к. всем в компании она показалась перевареной. Девушка подблагодарила за отзыв, пообещала передать информацию повару, и, казалось бы, история окончена. В тот момент меня приятно удивило то, что компания интересуется мнением покупателей.Однако впечатление изменилось, когда на следующий день мне снова позвонила оператор с фразой: Вы сказали, что лапша была переварена, мы передали эту информацию повару. А вы не думали о том, что это из-за того, что она была в закрытой емкости?. Честно сказать я даже не знала, что ответить. После этого решили больше не пользоваться услугами данной доставки. Интересоваться мнением клиентов - хорошо, но чрезмерно навязчивый сервис с претнзиями в адрес покупателей еще не нравился никому.Можно не анонимно


Коментарі
Leave a comment