Отзывы о Ресторане Босф, Киев

**Gaga** Являюсь постоянным гостем этого ресторана, очень любим отдыхать здесь летом на террасе. Интерьер залов приятный, и к кухне вопросов нет — заказанный шашлык на лаваше был приготовлен очень вкусно,грибы,фаршированные сыром тоже. Но вот сервис в этот раз (6 октября, официант Настя) просто перечеркнул все приятные впечатления Обслуживание абсолютно не соответствует ресторанному уровню: 1. Принесли бутылку воды, но не подали к ней стакан. Пришлось самостоятельно брать хрустальный бокал со стола рядом. 2. Горячее блюдо подали вообще без приборов и салфеток! Официант просто поставила тарелку и ушла. Мне снова пришлось самой вставать и забирать вилку и нож с соседнего стола. 3. На мою просьбу принести салфетки официантка Настя просто взяла стопку салфеток руками с чужого стола и переложила их мне,а не весь набор с зубочистками ! Это грубейшее нарушение элементарной гигиены. Приборы и салфетки должны выноситься гостю индивидуально на сервировочной тарелке или в конверте!!!. Реакция на замечание тоже расстроила. Когда я попросила позвать администратора и указала на все эти ошибки, передо мной просто формально извинились. В чеке уже были автоматически прописаны 10% за обслуживание (наценка 60,30 грн). Дело абсолютно не в этих деньгах, а в отношении к постоянному гостю! Если человек сам ищет стаканы, приборы и получает салфетки, переложенные чужими руками, за какое «обслуживание» берется процент? Я была одна на весь этот зал! В хороших заведениях администратор в такой ситуации убирает этот пункт из чека в знак вежливости и уважения. Очень разочарована таким равнодушием. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот случай и проведет работу с персоналом!!! #**Gaga**

---