Reviews of Biani Champagneria, Kharkiv

Добрый день, хочу оставить отзыв о Biani Champagneria, праздновала там свой День Рождение. Кухня очень вкусная, всё соответсвует описанию, точь в точь как на фото, что очень порадовало и оставило очень положительные впечатления, но вот обслуживание очень не понравилось. Были в первый раз, как только зашли пришлось раза 3 у официантов просить пепельницу, принесли обычную под стики Iqos, хотя у самих на баре стояли 3-4 пепельницы, которые они в дальнейшем выносили другим гостям ( видимо на выбор по внешним критериям, а не по порядку прихода гостей), но какая пепельница не так важно, как то, что её не меняли в течении всего дня и там было 10 бычков, в то время как за соседним столом, менялись пепельницы. В течении всего обслуживание пришлось искать официантов или подходить к ним, потому как кнопок на столах нет, а на махания руками или зовы по имени они не реагируют. В наличии не было некоторых позиций вин , поэтому пришлось брать «наугад». Официанты (их было всего два на летней площадке) не интересовались все ли понравилось из еды, и не были вежливы, просто принесли еду и унесли грязные тарелки, главное, что знают такую фразу как «Желаете повторить алкоголь?», которую они постоянно использовали)))И под конец, расчёт ждали 25-30 минут, раза 3 спрашивали об этом, обещали шампанское в виде презента в честь Дня Рождения, в итоге не дали, Вынесли сдачу на 30грн больше, чем нужно, как честный человек, решила сказать об этом официанту, на что в ответ с недовольным лицом я услышала фразу «это ничего, всё нормально можете оставить себе». Были очень довольны кухней и кальяном, но такое отношение со стороны официантов к нам подпортило атмосферу вечера. Слышала уже пару негативных отзывов об обслуживании со стороны знакомых, но всё равно решила рискнуть из-за вкусной кухни и летней площадки. Возможно я бы и сказала что-то администратору, но на летней площадке его точно не было.Если вам всё равно на обслуживание , тогда советую пойти чисто из-за кухни.Без разницы анонимно или нет.

---