Reviews of Хорошее Место, Kharkiv

Приехав в ресторан и позвав администратора, кем оказалось еще одна новая девушка, мы попросили вынести нам банкетное меню, раз они морозятся его выслать. Открыв свой Мегаэффективный и полезный журнал броней, администратор сказала, что никакая Аня не бронировала 1 августа. Есть только (к примеру) Марина с уже внесенной предоплатой. Эмммм, наверное шутка какая-то или не туда посмотрели. Иначе как так. Я тут, типа, с зимы все распланировала и неделю назад буквально все было окей. Но, как оказалось, администратора, которая с нами говорила 21 июня, уволили и она тут больше не работает. А новая администратор здесь уже полтора месяца и она обо мне ни слухом, ни духом! После долгих разговоров мы увидели, что мое имя 1 августа просто вычеркнуто в их “журнале броней”! Никакие аргументы с нашей стороны не перевесили тех 10 000 гривен предоплаты других людей, с которыми администратор даже не связалась! Не помогло и то, что пригласительные отправлены, что флористы готовят декор под их зал, что план рассадки гостей пошел на печать и, главное, ведущий, фотограф и сами флористы заказаны на конкретно этот день! “Ничем не можем Вам помочь, простите. Хотите тортик или лимонад за счет заведения? ” Что, простите? ? Тортик? ? За испорченную свадьбу? ! За то, что мне даже не удосужились позвонить и предупредить о том, что есть желающие на ту самую дату и спросить планирую я вообще платить им или нет? ! Ну и коронное от управляющей, “Я Вам звонила 2 дня и никто не брал трубку”. На минуточку, у меня нет ни одного пропущенного в те дни, потому что одним из дней, когда якобы она звонила было 21 июня, пам-пам-пааам! Ресторан Хорошее место просто кинул нас! Без предупреждений, без звонков! Если бы планировалось торжество дня рождения, например, возможно я бы так не злилась, но, бляха, свадьбу испортить людям это нужно быть совсем уродами! Мой косяк в этом тоже есть, несомненно, - я не заплатила предопдату, когда была возможность. Но, имхо, бегать и просить “возьмите у меня деньги” не сильно клиентоориентировано. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ ресторан Хорошее место на Сумкой для банкетов, свадеб и прочих торжеств! ``` @annamuravska

---