Review of Mafia, Kharkiv: Добрый день! Спешу поделиться с Алексеевкой и в целом с Харьковом с…

Добрый день! Спешу поделиться с Алексеевкой и в целом с Харьковом с уже небезызвестным отвратительным обслуживанием в сети ресторанов Мафия. При входе на летнюю площадку ресторана Мафия на алексеевке, нам сразу сообщили, что меню не выдают в связи с короной, " заходите на сайт mafiaua и заказывайте по сайту" . Мы выбрали недорогое винишко на сайте за 180 грн, и сет суши. Показывал официантам прям с телефона вино и сет, с ценой. В конце когда попросили счёт, по чеку вино обошлось в 240грн, плюс cork fee 139 грн. И того вино с ценой по сайту 179 грн обошлось в 379 грн. Согласитесь, если вас об этом не предупредили - за 200 грн можно и устроить скандал. Мы соответственно начали спорить с официантами, ведь нас вообще не предупредили ни о чем, ни о том, что меню на сайте отличается по цене от ресторанного, так ещё и взяли cork fee, который обычно работает на алкоголь, принесённый с собой. Никаких извинений мы не получили, более того, нам доказывали что это все и так знают и всё это было известно. Ещё и пытались сказать, что все таки они предупреждали. Извинений в общем мы так и не получили. Хотя мы бы отнеслись с пониманием, если бы официанты признали вину и предложили как-то загладить ситуацию, например ваучер на скидку или принести что-то за счёт заведения. Мы решили пойти раскачать администратора, на что тот тоже начал доказывать, что мы сами виноваты, что нас предупреждали, защищал официантов и т. д. Более того, админ сказал: ну и вы уже не первые такие. Так тем более)) если не первые, значит эта ситуация постоянно повторяется, предупреждайте людей) что за халатность. Люди разные, кто-то может рассчитывать посидеть на 400 грн, а посидит на 600. Чем платить? ) короче не дождавшись ничего от официантов и от администратора, мы позвонили и оставили жалобу по горячей линии. Но хочу дать огласку этой ситуации публично по всем пабликам Харькова. Люди, будьте внимательнее, не уверен, что там развод, но официанты крайне невнимательны, к тому же не признают свои ошибки. Делая заказ через сайт уточняйте актуальность цены. Анонимно

---